Quali saranno le leve che guideranno i consumatori nei loro processi di acquisto? O meglio, quali saranno le tendenze del 2023 in ambito shopping? Euromonitor International, a questo proposito, ha appena pubblicato il suo tradizionale report che contiene tutte le risposte relative all’anno in corso. Top 10 Global Consumer Trends 2023, questo il nome dello studio, individua i fattori che definiranno le tendenze globali dei consumatori nel 2023. Ciò che emerge sicuramente preciso e attendile, dato che l’indagine è stata condotta in 100 diversi paesi del mondo.

Come si spende oggi?

Euromonitor osserva che i consumatori spendono in modo responsabile ma emotivo, c’è stando attenti a ciò che piace, che comunica benessere e gioia, e allo stesso tempo è accessibile e sostenibile. Accanto a questa attenzione, i consumatori si aspettano una sempre migliore esperienza digitale all’interno dei processi di acquisto. Ancora, la parità di genere e l’incisività diventano a tutti gli effetti delle parole d’ordine, specie per le donne, e diventa sempre più dirompente il ruolo della Generazione Z.  ruolo della digitalizzazione nei processi di acquisto, le richieste di uguaglianza femminile e una generazione Z dirompente, sono alcuni dei fattori che definiranno le tendenze globali dei consumatori nel 2023. Gli esponenti della Gen Z, infatti, difendono le proprie convinzioni e si mettono in discussione in prima persona. Questi consumatori sono totalmente insensibili alla pubblicità tradizionale, ma vogliono esperienza diretta, autenticità e attenzione all’impatto sociale di prodotti e servizi. Insomma, tutte indicazioni di cui le aziende non possono che tenere conto.

Spendere meno, spendere meglio

Visti i tempi che tutti siamo vivendo, con una crisi che appare permanente, è ovvio che una delle tendenze sia quella di risparmiare. O meglio, di spendere bene. In questo scenario sono interessanti per il pubblico le soluzioni flessibili di pagamento. Aumentano infatti il potere d’acquisto, rendono più leggero il peso dei costo e i consumatori possono spendere per il loro benessere. La “gioia”, infatti, è una motivazioni più forti per l’acquisto. Nel 2022, buy now pay later ha raggiunto un valore di 156 miliardi di dollari.  

La ribellione alla “fatica”

La ‘fatica’ è la parola che rientra nei dieci trend mondiali per il 2023.  Per contrastarla, i consumatori desiderano una  vita meno caotica, perfino ordinaria ma più ‘prospera’ sul fronte privato. Gli analisti, riferisce Ansa, individuano il fenomeno crescente dei ‘thrivers’ , ovvero coloro che per questo nuovo anno hanno deciso di rallentare i ritmi per ‘germogliare’ su altri fronti. Il nuovo stile di vita (più vita privata, meno carriera, meno impegni serrati) induce infatti il 55% del campione a vedersi più felice da qui ai prossimi 5 anni e, per il 48% anche più in salute. Il 53% dice di avere ridotto troppo il limite tra lavoro e vita personale nel 2022 e il 45% si è sentito troppo sotto pressione lo scorso anno.

A quanto emerge dai calcoli dell’Ufficio studi della Cgia con l’innalzamento della flat tax fino a 85mila euro di fatturato gli autonomi continuano a pagare più tasse dei lavoratori dipendenti.
Solo nella fascia di reddito tra 60 e i 65mila euro le partite Iva che si avvalgono della ‘tassa piatta’ pagano meno. In tutte le altre comparazioni, ovvero tra 10mila a 55mila euro di reddito, gli autonomi pagano sempre molto più di impiegati e operai. Se, poi, il confronto è tra i dipendenti e i lavoratori autonomi che non applicano la flat tax il maggior prelievo in capo a questi ultimi aumenta a dismisura, con punte di oltre 6mila euro all’anno tra i 60 e i 65mila euro di reddito.

Interessate 140.000 partite Iva

La situazione, dunque, cambia segno a partire dalla classe di reddito pari a 60mila euro. In questo caso, gli autonomi con flat tax subiranno nel 2023 un prelievo fiscale annuo inferiore ai dipendenti di 640 euro, e di 1.285 euro con un reddito da 65mila. Ma quanti sono i potenziali lavoratori autonomi che con lo slittamento della soglia a 85mila euro potranno beneficiare del vantaggio fiscale garantito dall’applicazione della flat tax? Dall’elaborazione dei dati relativi alle dichiarazioni dei redditi 2021 (anno di imposta 2020), potrebbero essere 140mila.

Un costo aggiuntivo per lo Stato di 404 milioni di euro

Ma gli effettivi beneficiari del regime di favore sono meno di 140.000, in quanto oltre a non superare il limite di ricavi/compensi di 85mila euro, devono rispettare ulteriori requisiti stabiliti dalla legge. Tra cui, ad esempio, non aver sostenuto spese per lavoro dipendente, accessorio o di collaborazione, superiori a 20mila euro. Secondo i dati delle dichiarazioni dei redditi 2021 i contribuenti in regime forfetario ammontano a poco meno di 1.728.000. E secondo la Relazione tecnica allegata alla legge di Bilancio 2023, si stima che l’ampliamento delle soglie di ricavi/compensi per accedere alla flat tax previsto dal Governo Meloni comporterà un costo aggiuntivo per le casse dello Stato di 404 milioni di euro all’anno, riferisce Adnkronos.

L’Indennità Straordinaria di Continuità Reddituale e Operativa

Dal 2021, però, gli autonomi dispongono dell’ISCRO (Indennità Straordinaria di Continuità Reddituale e Operativa), costituita solo per il triennio 2021-2023 e rivolta esclusivamente ai professionisti e lavoratori autonomi iscritti alla Gestione separata INPS con redditi molto bassi e momentanei cali di fatturato. Si tratta di una indennità semestrale, richiedibile una sola volta nel triennio, pari al 25% dell’ultimo reddito dichiarato. La misura di sostegno prevede l’erogazione di una indennità mensile tra 250 euro e 800 euro, a seconda dei requisiti posseduti dal richiedente.

In casa le donne italiane sono oberate, ma sono poco inclini a delegare a mariti e compagni. Insomma, la famiglia italiana è tradizionale, e le nuove generazioni tenderanno a replicare questo modello. Lo attesta la ricerca Diverse&Inclusive Family – L’evoluzione della famiglia in Italia di Eumetra per Henkel Italia. All’interno del campione, l’87% dichiara di convivere con un partner di sesso opposto, con figli nel 67% dei casi. Un quadro che non sembra destinato a mutare significativamente, almeno secondo i Millennial, che tra dieci anni si vedono sposati (76%) e con figli ancora in casa (78%), proprio come la generazione precedente. Si discosta del tutto la GenZ, che sembra fare molta fatica a pensarsi con una famiglia o a definirsi già tale. Tanto che solo il 3% ha deciso di partecipare attivamente all’indagine.

A guidare le scelte finanziarie è ancora l’uomo

Nelle grandi questioni familiari uomini e donne sembrano decidere insieme: la scelta della città in cui vivere è condivisa (74% uomini, 76% donne), così come la tipologia di abitazione (75%, 79%) e l’avere o meno figli (83%, 81%).
Le prime significative divergenze si riscontrano sulla scelta del lavoro e le grandi questioni finanziarie (acquisto di seconde case, finanziamenti, investimenti ecc.). Se sul lavoro predomina la scelta individuale, con il 53% degli uomini che dichiara di prendere in autonomia ogni scelta che riguardi il proprio futuro lavorativo (64% donne), i dati relativi ai grandi temi finanziari mostrano che a guidare le scelte è ancora l’uomo. Il 66% di loro condivide tali scelte con la compagna contro il 76% delle donne.

La cura della casa è a carico prevalentemente della donna

Nella quotidianità e nella gestione della casa la condivisione delle scelte è alta, ma tornano le differenze sulle decisioni impegnative, come l’acquisto di auto o moto (58% uomini, 71% donne) o la scelta delle utenze (47%, 57%). La cura della casa è ancora a carico prevalentemente della donna, un modello vicino a quello del passato, meno collaborativo e con una distinzione dei compiti più netta. Per una persona su 10 devono infatti esserci compiti ben definiti tra uomo e donna (6,4% uomini, 4,7% donne) perché hanno diverse predisposizioni (56%) o capacità (50%). Nella gestione dei figli è nei compiti quotidiani che uomini e donne concordano nell’affermare che la madre deve essere più presente. Il 66% delle donne dichiara di occuparsi del tutto dei compiti scolastici e di mantenere i contatti con la scuola (75%).

Lavoro e salario: permane il gender gap

Stando a quanto dichiarato dagli intervistati, il 90% degli uomini conta su un lavoro full time contro il 57% delle donne, una situazione che determina una maggiore presenza della donna in casa, e un suo ruolo più centrale nel disbrigo delle faccende domestiche. Per quanto riguarda le donne che lavorano, il 47% si sente apprezzata sul lavoro (48% uomini) ma la retribuzione è considerata alta solo dal 4% di loro (10% uomini) o equa dal 37% (41%).
E solo in una famiglia su 3 il contributo portato da uomini e donne è il medesimo, anche se per l’85% delle famiglie questo non influenza il modo di prendere le decisioni.

Quella del 2022 non sembra un’Italia sull’orlo di una crisi di nervi, anche se alle ‘storiche’ vulnerabilità economiche e sociali del nostro Paese ora si aggiungono gli effetti delle crisi degli ultimi tre anni (pandemia, guerra, inflazione, morsa energetica). Per il 92,7% degli italiani l’impennata dell’inflazione durerà a lungo, per il 69,3% il proprio tenore di vita si abbasserà, e il 64,4% sta intaccando i propri risparmi. Si levano quindi istanze di equità non più liquidabili come ‘populiste’, e nell’Italia del post-populismo cresce la ripulsa verso i privilegi, con effetti divisivi all’interno della società. Per l’87,8%, ad esempio, le differenze eccessive tra le retribuzioni di dipendenti e dirigenti sono insopportabili, e per l’81,5% lo sono i facili guadagni degli influencer.

Tra astensione e paura

Del resto, non si registrano fiammate conflittuali o mobilitazioni collettive, e alle ultime elezioni il primo partito è stato quello dei non votanti (quasi 18 milioni, il 39% degli aventi diritto). Ma il tradizionale intreccio lineare ‘lavoro-benessere-economico-democrazia’ non funziona più, lasciando il posto alla convinzione che tutto possa accadere: per l’84,5% degli italiani eventi geograficamente lontani possono stravolgere i destini e la quotidianità, il 61,1% teme un conflitto mondiale, il 58,8% il ricorso all’arma nucleare, il 57,7% che l’Italia entri in guerra. Oggi il 66,5% degli italiani (+10% vs 2019) si sente insicuro. I principali rischi globali percepiti sono guerra (46,2%), crisi economica (45,0%), virus letali e nuove minacce biologiche (37,7%), instabilità dei mercati internazionali (26,6%), eventi atmosferici catastrofici (24,5%), e attacchi informatici su vasta scala (9,4%).

Malinconici e poco disposti a fare sacrifici 

Oggi i meccanismi proiettivi tipici della società dei consumi, che in passato spingevano a fare sacrifici per modernizzarsi e arricchirsi, hanno perso la capacità di orientare i comportamenti collettivi. Gli italiani non sono più disposti a fare sacrifici, il 36,4% nemmeno per fare carriera e guadagnare di più. Pensando a pandemia, guerra e crisi ambientale l’89,7% degli italiani prova tristezza. È la malinconia a definire oggi il carattere degli italiani, un sentimento corrispondente alla coscienza della fine del dominio onnipotente ‘dell’io’ sugli eventi e sul mondo.

Eppure oggi siamo statisticamente più al sicuro

Al vertice delle insicurezze personali c’è il rischio di non autosufficienza e invalidità (53,0%), il 51,7% degli italiani teme di rimanere vittima di reati, il 47,7% non è sicuro di poter contare su redditi sufficienti in vecchiaia, il 47,6% ha paura di perdere il lavoro, e il 42,1% di dover pagare prestazioni sanitarie impreviste. Eppure, oggi siamo il Paese statisticamente più sicuro di sempre. Dal 2012 i crimini più efferati sono diminuiti del -42,4%, le rapine del -48,2%, i furti nelle abitazioni del -47,5%, i furti di autoveicoli del -43,7%. Nell’ultimo decennio sono aumentate solo alcuni reati, violenze sessuali (+12,5%), estorsioni (+55,2%), truffe informatiche (+152,3%).

Gli italiani in generale e i risparmiatori in particolare si scoprono Green, anche in fatto di investimenti. Quelli sostenibili, infatti, guideranno le scelte di risparmio dei prossimi anni. A dirlo è il Rapporto annuale Assogestioni-Censis, presentato nell’ambito del talk di approfondimento R-Evolution Esg, trasmesso sulla piattaforma FR|Vision.Qaalche dato in sintesi: il 57% è pronto a riallocare liquidità  in investimenti sostenibili, per il 57,5% un buon consulente finanziario è una figura imprescindibile, ma per il 90% serve un Ente terzo certificator contro possibili operazioni di greenwashing.

Gli Italiani ci credono di più degli altri Europei

Gli Italiani credono davvero in un possibile futuro green, tanto che immaginandosi al 2050 ben il 71% dei nostri connazionali (contro una media dei Paesi Ue del 48%) è convinto che l’energia, i prodotti e i servizi sostenibili saranno disponibili a prezzi convenienti per tutti, incluse le persone meno abbienti. Per il 68% degli italiani (più della media europea, pari al 57%) le politiche per far fronte al cambiamento climatico e a favore della sostenibilità ambientale consentiranno di creare nuovi posti di lavoro in misura maggiore di quanti se ne distruggeranno. Per il 71% (il 61% nella media Ue) si potrà creare nuova occupazione di qualità in termini di retribuzioni e sicurezza dei luoghi di lavoro. Provati dalla successione di eventi atmosferici avversi, gli italiani ora guardano positivamente alle tecnologie green e alle opportunità economiche della transizione ecologica. 

Finanza, gli strumenti e il consulente

Per far sì che questo passaggio accada, sono però necessari strumenti finanziari più attrattivi. La nuova attenzione alla sostenibilità incide positivamente anche sulle intenzioni dei risparmiatori, stimolati dall’inflazione a riallocare l’ingente accumulo di cash. Il 57,4% dei risparmiatori italiani considera positivamente l’idea di investire in prodotti finanziari e in imprese sostenibili. Maggiormente convinti sono i residenti nel Nord-Ovest (61,7%), i laureati (67,9%) e le persone con redditi alti (76,6%). Si tratta di un’apertura che candida gli investimenti green a occupare un posto rilevante nella competizione per attrarre risorse da riallocare. Ancora, il 57,5% dei risparmiatori italiani ritiene indispensabile l’assistenza di un consulente finanziario nella scelta degli investimenti da indirizzare su imprese, settori, progetti sostenibili. Convinti di avere bisogno di una consulenza fidata e di competente certe per orientarsi in tempi di forte incertezza, lo sono ancora di più quando si parla di investimenti green.

No ad operazioni di greenwashing

Al fine di garantire che gli investimenti green siano effettivamente conformi agli obiettivi e ai criteri annunciati dai proponenti, l’89,8% dei risparmiatori italiani vorrebbe che ci fossero istituzioni o enti certificatori terzi. SI tratterebbe di una strada che consentirebbe di concretizzare le intenzioni dichiarate dai risparmiatori sugli investimenti green, perché permetterebbe di superare la persistente confusione e di fugare ogni diffidenza. Resta infatti irrisolta la questione della definizione univoca di che cosa sia da intendere per investimento green, e c’è il timore per possibili operazioni di greenwashing. Per questo gli italiani reputano essenziale l’istituzione di intermediari di riconosciuta terzietà che garantiscano che quello che viene dichiaro green lo sia effettivamente. 

Revolut ha condotto un’indagine insieme alla società di ricerche Dynata per scoprire i programmi di spesa degli italiani in occasione del Black Friday. Ma il 64% degli italiani pensa che i marchi gonfino i prezzi prima del Black Friday, in modo che i consumatori credano di aver fatto un affare. Il 37% pensa che sia necessario vigilare maggiormente su certe pratiche, mentre il 28% ritiene che questa dinamica faccia comunque parte del gioco. Gli italiani tra 18 e 44 anni sono quelli che più identificano queste pratiche fraudolente (74%), mentre la metà degli over 65 anni afferma di non rilevare aumenti di prezzo. Da quest’anno però non sarà più così facile gonfiare i prezzi, poiché con l’entrata in vigore della direttiva Omnibus negozi e marchi saranno obbligati a indicare chiaramente il prezzo più basso applicato ai prodotti nei trenta giorni precedenti. 

Il timore più grande? Trovare lo stesso prodotto a un prezzo inferiore dopo averlo acquistato

Il timore più grande degli italiani per lo shopping online del Black Friday è legato alla possibilità di trovare lo stesso prodotto a un prezzo inferiore successivamente (21%, e 32% tra i GenZ), seguito dalla paura del furto dei dettagli della carta (18%). Ma nonostante il crescente costo della vita, solo il 7% degli intervistati teme di spendere troppo durante questo Black Friday. L’8% teme invece di acquistare il prodotto sbagliato, e un terzo del campione afferma di non avere alcun timore nel fare acquisti online.

Sconto: che sia almeno del 30%

L’80% degli italiani effettuerà acquisti in occasione del Black Friday, ma il 30% li farà solo se riuscirà a trovare buoni affari, e l’11% afferma di avere un budget limitato, per cui lo shopping sarà contenuto. Il 36% degli intervistati si ritiene soddisfatto di uno sconto del 30-40%, ma 4 italiani su 10 non faranno acquisti se gli sconti non toccheranno almeno il 40-50%. Nel complesso, gli italiani preferiscono comprare solo quello che possono permettersi, in base al denaro che hanno sul proprio conto (62%). La pensano in questo modo più le donne rispetto agli uomini (65% vs 59%), più propensi a considerare di utilizzare la propria carta di credito nel caso in cui trovassero un buon affare (21% vs 15%).

C’è chi risparmia durante l’anno 

Il 15% della GenZ e dei Millennial, riferisce Adnkronos, afferma invece di aver messo da parte il denaro in un conto di risparmio separato per assicurarsi di avere un budget sufficiente a finanziare gli acquisti del Black Friday. Funzionalità come i salvadanai di Revolut sono particolarmente utili per queste necessità: gli utenti possono mettere da parte ogni settimana o mese la cifra che preferiscono in modo automatico e raggiungere facilmente i propri obiettivi di risparmio.  Per quanto riguarda le categorie di spesa, l’elettronica è quella più gettonata dagli uomini (71%) mentre le donne preferiscono rinnovare il guardaroba (57%). Seguono, arredamento/home decor, viaggi e beauty.