Quella di Operatore Socio Assistenziale (OSS) è una professione impegnativa e spesso sottovalutata, ma che merita considerazione e rispetto.

Gli OSS si occupano di offrire assistenza e cure ad individui che necessitano di essere seguiti da vicino, spesso anziani o disabili, e affrontano ogni giorno non poche difficoltà nello svolgere le proprie mansioni.

Di seguito, esamineremo alcune delle principali sfide che gli OSS incontrano nel lavoro di tutti i giorni.

La gestione del carico di lavoro

Uno dei principali problemi con i quali gli OSS devono rapportarsi è il carico di lavoro non indifferente. Spesso gli operatori sono costretti a lavorare per parecchie ore nell’arco della stessa giornata, e hanno poco tempo per fare pause o riposare.

Questo può portare ad un notevole affaticamento fisico e mentale, il che può avere effetti negativi sulla salute e sul benessere dell’operatore, oltre chiaramente a comportare una minore lucidità sul lavoro.

La mancanza di ausili adeguati

Spesso è la mancanza di strutture e arredi pensati per gli anziani o disabili a rendere più difficile il lavoro degli OSS. Pensiamo a tutte quelle strutture private in cui spesso non ci sono letti elettrici, montascale,  vasche per disabili, sollevatori e accessori a parete per il sostegno della persona, tra gli altri.

Tutti ausili che renderebbero più facile il lavoro degli OSS, evitando loro di dover fare sforzi fisici di un certo tipo, nonché più semplice la vita dei pazienti stessi.

La mancanza di supporto e adeguata formazione

La mancanza di una adeguata formazione può avere diverse conseguenze negative per gli operatori socio-assistenziali, ma anche per le persone che da loro ricevono assistenza.

Per gli operatori, la mancanza di formazione adeguata può portare ad una scarsa sicurezza e competenze limitate, il che può aumentare il rischio di errori con effetti negativi sul benessere delle persone cui si prestano le cure.

Inoltre, gli operatori che non hanno ricevuto una formazione adeguata potrebbero avere maggiori difficoltà nel gestire situazioni difficili o a rispondere in modo efficace alle esigenze dei propri assistiti, il che non è un problema secondario.

Detto questo, non dimentichiamo che gli operatori non sufficientemente formati potrebbero non essere in grado di riconoscere i segnali di allarme o le situazioni di emergenza, il che può mettere a rischio la sicurezza dei loro pazienti.

Le difficoltà emotive legate al lavoro

Lavorare con persone bisognose di assistenza può essere emotivamente impegnativo.

Gli OSS devono infatti rapportarsi ogni giorno con la sofferenza dei loro pazienti, e spesso devono gestire situazioni difficili e stressanti. Ciò può essere emotivamente stancante e può mettere a dura prova le loro capacità di analisi della situazione nonché quella di intervento.

Per questo motivo gli operatori fanno bene a non farsi coinvolgere emotivamente e cercare di rimanere il più possibile lucidi e distaccati, così da poter analizzare in maniera obiettiva la situazione che di volta in volta affrontano e risolverla in maniera adeguata.

Le difficoltà legate alla comunicazione

Gli OSS spesso lavorano con persone che hanno difficoltà di comunicazione, come anziani o disabili che hanno problemi di parola o di udito, e ciò può rendere difficile per loro comunicare efficacemente e comprendere le esigenze dei loro assistiti.

D’altro canto, per i pazienti sordi o muti, la difficoltà di comunicazione può essere frustrante e può portare a maggiore ansia e stress, oltre a rendere difficile l’ottenere l’assistenza di cui hanno bisogno.

Per poter gestire situazioni di questo tipo, è importante che gli operatori socio assistenziali siano ben formati sul come riuscire a comunicare con i pazienti sordi o muti, ad esempio attraverso l’utilizzo del linguaggio dei segni o di altre tecniche di comunicazione alternativa.

Conclusione

In conclusione gli OSS affrontano numerose sfide e difficoltà di ogni tipo nell’esercitare il loro lavoro, alcune delle quali non facili da gestire.

Nonostante ciò, continuano a dedicare tutte le loro energie a prendersi cura di persone che hanno bisogno di assistenza, dimostrando un impegno e una dedizione davvero straordinari.

La professione di Operatore Socio Sanitario riveste dunque un’importanza non indifferente nella nostra società, per questo motivo la loro presenza dovrebbe essere garantita all’interno di strutture pubbliche e private, così come direttamente a domicilio quando necessario.